תנאי שימוש

תנאי השימוש כתובים בלשון זכר וזאת למען הנוחות בלבד ומיועדים לזכר ונקבה כאחד.

אתר www.mayim4u.co.il (להלן: "צלול מים פור יו ") הינו אתר מכירות המכיל מוצרים בתחום טיהור  המים.

המכירה יכולה להיעשות ע"י הזמנה טלפונית או השארת פרטים לא מחייבים באתר. ניתן גם להשאיר פרטי כרטיס אשראי או תשלום באמצעות PayPal. 
השארת פרטי כרטיס האשראי הינה מוצפנת בהצפנת 1288 ביט.

התשלום יעשה במזומן, בשיקים אישיים, paypal או בכרטיסי אשראי (למעט דיינרס).

גלישה באתר ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון, לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש
 לא לעשות כל שימוש באתר.

מדי פעם תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונה לבין המוצר המוצג.

ט.ל.ח - באם נפלה טעות בתיאור המוצר  ו/או במחיר המוצר, אין הדבר מחייב את חברת "צלול מים פור יו".

מיסים
כל המחירים באתר כוללים מע"מ בשיעור 17%% במידה וחל על אותם מוצרים תשלום מע"מ עפ"י כל דין, אלא אם צוין מפורשות אחרת.

כל מוצרי הקולרים ,מתקני הסודה ומגוון המוצרים לסקטור המוסדי אינם כוללים מע"מ

אחריות על מוצרים:
 פירוט האחריות על המוצרים באתר מופיע בכל דף מוצר. מוצר אשר לא מפורט בו אחריות משמע המוצר באחריות בסיסית לתקופה של שלושה חודשים. אחריות על מיני ברים ומערכות טיהור מים כפופה לשימוש בפילטרים/מסננים אשר נרכשו באמצעות "מיני בר" ומאושרים על ידה. המוצרים הנ"ל לא יהיו באחריות במידה ונעשה בהם שימוש בפילטרים/מסננים אשר לא אושרו על ידי "צלול מים פור יו" ו/או נרכשו באמצעותה. 
 האחריות על המוצרים תקפה להבטחת פעילותם התקינה ולא כוללת שבר ,חבלה או כל נזק אחר שנגרם למוצר ע"י הלקוח או מי מטעמו. האחריות אינה כוללת גם נזקים שנגרמו כתוצאה מבעיות ברשת המים ו/או החשמל ואחריות עקיפה מלבד אחריות למכשיר עצמו.

החזרת מוצרים וביטול עסקאות כללי 

ניתן לבטל כל עסקה באתר תוך 14 יום מיום ההזמנה ללא כל חיוב, כל עוד ההזמנה לא

נשלחה ללקוח.

במידה וההזמנה נשלחה ללקוח יחויב הלקוח בדמי הובלה והתקנה בלבד.

במקרים הבאים לא יתקבל ביטול ולא יוחזר הכסף ללקוח:

הלקוח החליט לבטל את העסקה לאחר 14 יום

הלקוח  ביקש לבטל את העסקה תוך 14 הימים העומדים לרשותו אולם המוצר פגום (שבור, סדוק, שרוט או לא תקין)

החזרת המוצר היא באחריות הלקוח והיא תתבצע עד 14 יום מתאריך ההתקנה. יש להחזיר את המוצר במצב תקין ,ללא שריטות/פגמים.
אין החזרות על חלקי ואביזרי פלסטיקה .

החזרה על ידי טכנאי החברה מבית הלקוח תהיה כרוכה בתשלום עבור איסוףּ + פירוק המוצר בלבד.
אין החזרות וזיכויים על מסננים שנפתחו מאריזתם המקורית

בכל מקרה לא יוחזר תשלום בגין ,הובלה והתקנה בסך 290 ש"ח  
במקרה של תיקון מתקן במעבדה ,יחוייב הלקוח בעלות בדיקת מעבדה בסך 180 ש"ח


אספקת המוצרים
 
"צלול מים פור יו" תדאג לאספקת המוצר או השירות הנרכש לכתובת שסופקה ע"י הלקוח או לסניף הדואר הקרוב תוך המועד המצוין באתר, אלה באם צוין בפורשות אחרת.

"צלול מים פור יו" תפעל כדי לספק את המוצר ו/או השירות בהתאם לתנאי האספקה הנקובים באתר, וזאת כפוף לתשלום מלא.

המשלוחים של מלאי המוצרים באתר מבוצעים ע"י דואר ישראל
 המוצרים נשלחים בדואר רשום או דואר אקספרס ליעד אשר התקבל ע"י הקונה .

במקרים של החזרות משלוח ל"צלול מים פור יו" עקב כתובת שגוייה שנתנה ע"י הלקוח, כתובת לא מוכרת או לא ידועה ,מען בלתי מספיק פרטים או אי דרישה - יחויב הקונה לשלם דמי משלוח חוזרים.

בעת ביצוע ההזמנה באתר מומלץ להוסיף כתובת מייל  או לחילופין מספר טלפון נייד אשר אליה ישלח לאחר ביצוע ההזמנה פרטי ההזמנה ומספר מעקב עבור החבילה בדואר רשום. 

שימו לב !!
 משלוח שנשלח בדואר רשום שהלקוח  לא אסף והמשלוח חזר "צלול מים פור יו " בחזרה ,במידה והלקוח
 רוצה שנשלח את המוצר בשנית - עליו לשלם את דמי המשלוח של הדואר הרשום בפעם השנייה.

פירוט מדיניות משלוחים לחץ כאן

    "צלול מים פור יו" לא תהא אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:
2.11 כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חרום ונזקי טבע.
2.2 שביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים.
2.3 כל סיבה שאינן בשליטת החברה.

4. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית "צלול מים פור יו" ו/או הספק יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח.
55. זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים:

א' – ה' לא כולל שבתות וחגים.

דמי משלוח והתקנה 

1. דמי המשלוח ישולמו ע"י הלקוח בנפרד במועד האספקה או במסגרת התשלום בגין המוצר.

2. הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר ישירות מהספק במידה וקיים שירות זה על פי התנאים שהוצגו באתר וזאת בתיאום מראש באשר למקום ומועד האיסוף .
3. מוסכם כי במקרה של איסוף ע"י הלקוח לא יגבו מהלקוח דמי משלוח .
44. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית "צלול מים פור יו" ו/או הספק יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח.
55. זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים:

א' – ה' לא כולל שבתות וחגים.
66.  אספקת מוצרים במשלוח דואר .

 

שביעות רצוכם חשובה לנו, לכן נדאג לספק את המוצרים שרכשתם בדרך הנוחה לכם ביותר, לפי בחירתכם. את המשלוח ניתן לקבל לביתכם או לכל כתובת אחרת. 
בעמוד הקופה ניתנת בחירה של:
איסוף עצמי
דמי משלוח (דואר רשום)
 * במידה ואתם מעוניינים ב"דואר שליחים מסירה ידנית" יש לבחור בעמוד הקופה "נא להתקשר לביצוע   הזמנה טלפונית" ואנו ניצור עמכם קשר לביצוע שליחת המוצר אליכם.


איסוף עצמי

איסוף מוצרים שנרכשו בחנות "צלול מים פור יו" בכתובת רחוב התע"ש 20
 כפר סבא

שעות פתיחה: בימים א'-ה' בין השעות 9:00 – 17:00
בימי שישי בין השעות 9:00-12:000 בתיאום מראש

יש להתקשר לפני הגעה על מנת לוודא כי המוצר מוכן עבורכם למסירה.
1700-500-890
משלוח בדואר רשום

לכלל המוצרים באתר מעודכן מחיר המשלוח בדואר רשום בדף המוצר.

משלוח באמצעות דואר רשום מוגבל למוצרים במשקל מקסימאלי של עד 2 ק"ג, בכפוף לתנאי השירות ולוח הזמנים של חברת דואר ישראל.

לאחר ביצוע ההזמנה יישלח למייל או בהודעת SMS מספר מעקב חבילה בדואר רשום.

המשלוחים בדואר רשום-הלקוח מקבל פתק הודעה אדום וניגש לסניף לאסוף את החבילה.

מועד קבלת החבילה תלוי בסניפים השונים ואינו נשלט על ידינו.

לתשומת לבכם: זמן קבלת משלוח דואר רשום ע"פ רשות הדואר עומד על 3-7 ימים אך לצערנו מניסיון רשות הדואר לא מתפקדת בצורה תקינה בימים אלו, עקב כך ייתכן ויהיה עיקוב במשלוח של עד 30 יום.
במידה ולאחר 300 יום לא קיבלתם את המוצר אנו נשלח לכם את המוצר מחדש ללא חיוב מצדכם. 

 

דואר שליחים אקספרס- מסירה ידנית

במידה והנכם מעוניינים בדואר שליחים במסירה החבילה ישירות לביתכם או מקום העבודה  יש לציין זאת ואנו ניצור עמכם קשר לתיאום המשלוח ע"י שליח אליכם.

דואר שליחים אקספרס מגיע לרוב חלקי הארץ בתווך של 1-3 ימי עסקים.

במידה וחברת השליחים לא מגיעה לכתובת שציינת המוצר יישלח בדואר רשום.

דואר שליחים עד 1 ק"ג  עלות  35 ₪

דואר שליחים 1-20 ק"ג  עלות  45 ₪

 


מדיניות החזרת מוצרים
  

חשוב לנו מאוד שתהיו מרוצים לכן, במידה והמוצרים שהזמנת לא מתאימים מכל סיבה שהיא, אתם יכולים להחזיר אותם, כל עוד הפריט סגור באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש.  ניתן להחזיר את המוצרים עד 30 יום מיום הקניה. 

תהליך החזרת המוצר:  יש לוודא שהמוצר ארוז באריזתו המקורית.
יש לארוז את המוצרים להחזרה בקרטון קשיח בכדי למנוע פגיעה במוצרים.
 את המוצר יש לשלוח אלינו בדואר ישראל או לחילופין להגיע אלינו להחזרת המוצרים במקום, לאחר הגעת המוצר אלינו נציג שירות הלקוחות יחזור אליכם לצורך זיכוי כספי עבור המוצרים או לביצוע החלפה.


 


בניית אתרים - טואול